Der Tonerpartner Testbericht

Günstig und umweltfreundlich drucken?

Im Büro machte zuletzt unser HP OfficeJet Pro 8600 schlapp und dürstete nach frischer Farb-Munition. Die bisherigen Warn-Hinweise des Druckers wurden gekonnt ignoriert bis es jetzt allmählich brenzlig und dringend Nachschub benötigt wurde. Im Internet wird die vorbildliche Lieferzeit von tonerpartner.de  angepriesen, wonach bei Bestellungen bis 17:00 Uhr das Päckchen am nächsten Tag geliefert wird. Ein Grund, um uns das Angebot von Tonerpartner genauer anzuschauen.

Umweltfreundlich, günstig und direkt im Briefkasten am Tag nach der Bestellung. Damit wirbt der Online-Versand  für Druckerpatronen tonerpartner.de. Viele der angebotenen Artikel gibt es in drei verschiedenen Varianten.  Zunächst gehört natürlich das Originalmodell vom Druckerhersteller zum Sortiment.  Die kompatiblen Patronen sind genau wie die originalen fabrikneu und lediglich von anderen Herstellern speziell für das jeweilige Druckermodell gefertigt. Bei den kompatiblen Produkten werden die Kosten gesenkt, jedoch nicht die Druckqualität. Beim Recycling werden Tonerkatuschen und Tintenpatronen  von anderen Herstellern professionell aufbereitet und neu befüllt. Auch mit Recycling-Produkten werden die Kosten gesenkt bei gleichbleibender Druckqualität. Zudem sind sie besser für die Umwelt. Auf einer Lagerfläche von 2500 Quadratmetern bringt tonerpartner.de die große Anzahl an verschiedenen Modellen unter, welche wir in unseren Tonerpartner-Testbericht genauer unter die Lupe nehmen.

Orientierung  und Usability überzeugen im Test

Der Aufbau der Website ist benutzerfreundlich gestaltet und einfach in der Handhabung. Der Nutzer findet die Suchzeile schnell. Ideal ist die Auswahlmöglichkeit zwischen zwei verschiedenen Suchoptionen. Hat man die Seriennummer der Druckerpatrone zur Hand, dann kann man diese direkt in eine Suchzeile eingeben. Kennt man das Patronenmodell jedoch nicht, dann helfen einem drei Spalten beim Finden der passenden Tinte. Hierfür müssen zunächst der richtige Hersteller, dann die Serie und schließlich das Modell des Druckers ausgewählt werden. Praktisch ist, dass man schnell den richtigen Druckerhersteller findet, denn die bekannteren Top-Hersteller befinden sich direkt zu Beginn der Auswahlliste. Im Allgemeinen ist die Bedienbarkeit sehr gut und tonerpartner.de kann in unserem Test  mit kurzen Antwortzeiten punkten.

Texte und Produktpräsentation

Texte findet man eher weniger auf der Website, aber sie sind dennoch ausreichend und mit guter Lesbarkeit vorhanden. Zunächst ist es für den Laien jedoch schwierig abzuwägen, ob und wann man eine kompatible Patrone wählen kann und warum sich diese lohnt. Die Erklärung findet der Nutzer nicht direkt, bei der Suche nach dem passenden Modell, sondern nur weiter unten auf der Startseite. Der dort dargestellte Text ist sehr informativ, jedoch eher  ungünstig platziert, da potenzielle Käufer direkt über die oben platzierte Suchfunktion nach Produkten schauen und zu Beginn nicht bis ans Ende der Website scrollen. Dennoch bietet der Text einen Mehrwert für den Nutzer, da dort aufgelistet ist, wie viel man mit dem Original oder mit dem kompatiblen Produkt spart.

Die Produktbeschreibungen sind sehr knapp behalten, liefern jedoch alle relevanten Informationen. Hilfreich ist, dass die Tintenkapazität verständlich dargestellt ist. So ist es nur schwer vorstellbar, ob 53 Milliliter Tinte viel oder wenig sind. Die konkrete Zahl, dass solch eine Patrone für rund 2300 Seiten reicht, ist transparent und konkret. Die Produktpräsentation ist übersichtlich und klar strukturiert. Gibt es günstigere kompatible Patronen für das jeweilige Modell, so werden diese dem Nutzer  zuerst präsentiert.

Bezahlarten und Preise

Es gibt eine angemessene Bandbreite an Zahlungsmethoden:

• Vorauskasse
• Rechnung
• PayPal
• Kreditkarte
• Nachnahme
• Sofortüberweisung

Die Preise sind nicht nur günstig, sondern auch deutlich gekennzeichnet und nicht zu übersehen. Zudem lockt tonerpartner.de zum weiteren Einkauf, wenn ein Artikel in den Warenkorb gelegt wird, denn die Website verspricht umso höhere Rabatte, desto mehr Produkte im Warenkorb landen.

Versand –Versprechen wird im Test erfüllt

Geworben wird mit schnellem Versand und Lieferung am darauffolgenden Tag, sofern die Ware im Lager vorhanden ist und vor 17 Uhr bestellt wird. In unserem Test kann dieses Versprechen von tonerpartner.de nur bestätigt werden. Um 14:00 Uhr wurde bestellt und am nächsten Tag um 12:00 Uhr war unser Päckchen da. Daumen hoch! Der Versand kostet 2,90 Euro und ist ab einer Bestellung ab 99 Euro innerhalb von Deutschland kostenlos.

Reputation

Obwohl tonerpartner.de auf führenden Webportalen nur kaum genannt wird, gewinnt die Website durch überwiegend positive Bewertungen. In Internetforen wie shopauskunft.de bekommt tonerpartner.de in keiner Kategorie weniger als 4,5 von 5 Sternen. Bewertet werden auf diesem Portal Bedienerfreundlichkeit, Produktsortiment, Preisgestaltung, Bestellabwicklung, Lieferung sowie Service & Support. Das beste Ergebnis kam beim Punkt Bestellabwicklung zustande.

Integrität

Angenehm ist, dass tonerpartner.de keine Popup-Werbung auf ihrer Website einbettet. Die teilweise platzierte Werbung ist nicht auffällig störend. Auch eine übertriebene Optimierung der Website für Suchmaschinen ist nicht vorhanden. Vorteilhaft ist, dass die Seite das Nutzerverhalten nicht auf unlautere Art und Weise aufzeichnet.

Fazit unseres Tonerpartner-Testberichts

Nach unserem Tonerpartner-Test sind wir zu dem Entschluss gekommen, dass nicht nur die Website und der Bestellvorgang von tonerpartner.de überzeugen, sondern auch die Qualität der Druckertinte. Für unser Druckermodell, den HP OfficeJet Pro 8600 Plus e-All-in-One, liefern die drei kompatiblen Patronen in Cyan, Magenta und Yellow ein einwandfreies Farbergebnis. Nach der Bestellung bei tonerpartner.de ist uns bewusst geworden, dass wir auch zukünftig auf die No-Name-Produkte, also die kompatiblen Patronen, zurückgreifen werden, da wir keinen Unterschied zu den Artikeln des Originalherstellers feststellen können.

Einziger Mangel an der Website ist, dass wir erst spät darauf gestoßen sind, was genau es mit den kompatiblen Patronen auf sich hat und ob wir diese ohne Probleme nutzen können. Da der Bestellprozess ohne Probleme verlief und auch der Versand einwandfrei funktionierte, mussten wir keinen Gebrauch vom Kundenservice machen. Wir nehmen jedoch an, dass auch dieser mehr als zufriedenstellend sein wird.  Insgesamt sind wir mit dem Preis-Leistungsverhältnis sowie mit dem Service-Angebot von tonerpartner.de durchgehend zufrieden.

Bewertung: 5 von 5 Sternen